La privacidad es de gran importancia para nosotros. Queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar tus datos personales, por lo tanto, te explicamos cómo lo vamos a hacer:
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
La compañía PROYECTOS EDITORIALES CASIOPEA SL, (titular de la Editorial Ediciones Casiopea www.edicionescasiopea.com y de la Red social www.mujeresviajeras.com), es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, y se responsabiliza de ellos de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD). Nuestros datos:
Proyectos Editoriales Casiopea SL.
Calle Serrano, 57 3ª
Madrid 28006 (España)
En adelante, PROYECTOS EDITORIALES CASIOPEA SL se llamará LA SOCIEDAD.
Delegado de Protección de Datos:
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos continuamente tus datos personales de forma abierta, exacta y legal. Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: equipo@edicionescasiopea.com y escribir RGPD como asunto. Siempre estaremos localizables y te responderemos a la mayor brevedad posible.
2. USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
¿Por qué utilizamos tus datos personales?
En el caso de las COMPRAS, los necesitamos para poder gestionar tus pedidos, enviarte notificaciones sobre el estado de la entrega, o ponernos en contacto en caso de problemas con las existencias o la empresa de mensajería.
En el caso de las SUSCRIPCIONES POR E-MAIL, los necesitamos para poder mantenerte al día sobre los lanzamientos, eventos literarios y novedades.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
En caso de que realices una COMPRA, necesitamos tus datos personales para poder enviarte el pedido: nombre, apellido, dirección completa, e-mail y teléfono.
Si decides SUSCRIBIRTE a nuestra comunidad, serán: nombre, e-mail, ciudad y país. Damos mucha importancia a tenerte bien localizado para enviarte sólo los eventos que estén ocurriendo cerca de donde estás.
Al utilizar los formularios de contacto, comentarios/valoraciones y compra, observarás que algunos campos, como el nombre o el e-mail tienen la marca de un asterisco (*); esto significa que esos campos son obligatorios, y el formulario no podrá ser enviado si dejas esos campos en blanco.
Igualmente se te podrá requerir que aportes voluntariamente una serie de datos complementarios destinados a mejorar los servicios o labores ofrecidos por nosotros.
¿Cuál es la finalidad de recabar estos datos?
Todos los productos y servicios ofertados en el portal remiten a formularios para efectuar registros de usuario y/o pedidos de compra, formularios de comentarios/valoraciones de libros y formularios para efectuar suscripciones a la comunidad. Este portal siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar tus datos personales con los fines indicados.
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.
Registro de usuarios: los usuarios podrán crear una cuenta personal con su usuario y contraseña privada en la parte de la web “Mi cuenta”.
Formularios de suscripción a Newsletter: dentro de la web existe la posibilidad de activar la suscripción para poder enviarte las comunicaciones por e-mail sobre los nuevos lanzamientos, descuentos, eventos literarios y concursos.
La inscripción se debe realizar mediante los formularios establecidos para tal efecto, una vez introducido tu email te llegará un correo electrónico a la bandeja de entrada para confirmar la suscripción. Busca en la bandeja de entrada de tu e-mail (a veces lo encontrarás en la carpeta de Spam). Deberás confirmar tu suscripción para que podamos validar tu dirección de correo electrónico. Utilizamos el proveedor digital Mailchimp para este caso.
Podrás darte de baja en cualquier momento de los servicios prestados por La SOCIEDAD desde la misma newsletter/boletín.
Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies. Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies.
Desde el momento en que te registras como usuario en esta web tenemos acceso a tus datos personales anteriormente citados.
Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones y valorar cada libro. Existe una cookie que almacena los datos que nos facilitas para que no tengas que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recoge internamente la dirección de e-mail, nombre, web y la dirección IP.
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Ningún tercero ajeno a La SOCIEDAD podrá acceder en ningún caso directamente a tus datos personales sin tu consentimiento expreso para cada ocasión.
Los únicos datos enviados a terceros, serán utilizados sólo para ofrecerte los servicios citados previamente, como las empresas de mensajería para la entrega del producto, proveedores de pago para la gestión financiara, proveedores de envío de newsletters para las comunicaciones digitales y agencias especializadas en sitios web para optimizar nuestra página, y herramientas de análisis para la clasificación de los productos.
Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceras partes ajenas a nuestro grupo.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Guardamos tus datos mientras permanezcas como cliente activo.
En el caso de comunicaciones por medios electrónicos, será hasta que te des de baja en nuestras comunicaciones.
3. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Nos tomamos muy en serio la protección de datos.
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, olvido y portabilidad, mediante:
. Comunicación escrita identificándose, concretando su solicitud, y aportando fotocopia del DNI o documento equivalente a nuestra dirección postal anteriormente citada.
. Enviando un correo electrónico a equipo@edicionescasiopea.com.
. Siempre podrás darte de baja de nuestras newsletters siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo (en la parte inferior de cada e-mail).
En un plazo máximo de 10 días responderemos a tu solicitud para confirmarte la ejecución del derecho que hayas solicitado ejercer.
Derecho de acceso:
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Derecho de cancelación:
Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal tratado por nosotros en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
*si tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,
* si tienes una deuda pendiente con nosotros, independientemente del método de pago,
* si se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años,
* si tu deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos,
* si tu solicitud de crédito ha sido denegada en los últimos tres meses,
* si has realizado alguna compra por lo que conservaremos tus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.
Derecho de rectificación:
Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.
Derecho de oposición al tratamiento de datos:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. La SOCIEDAD no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para ello, que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho al olvido:
Tienes derecho a que tus datos puedan ser eliminados si así lo deseas, siempre y cuando La SOCIEDAD no tenga razones legítimas para retenerlos.
Derecho a la portabilidad:
Tienes derecho a que te informemos de cualquier trasvase de datos a un tercero.
4. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.
LA SOCIEDAD se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y al deber de guardarlos. Para ello adoptaremos las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido por el RGPD y de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Sin embargo, LA SOCIEDAD no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Si ocurriera algo, nos pondríamos en contacto con las autoridades pertinentes e informaríamos a los afectados.
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES.
El acceso a los sites de LA SOCIEDAD puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarte a ti como un usuario concreto y permite guardar tus preferencias personales, así como información técnica como pueden ser visitas o páginas concretas que visites.
Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.
La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
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1. rechazar las cookies de determinados dominios;
2. rechazar las cookies de terceros;
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6. NAVEGACIÓN
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7. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.
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8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL:
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11. ACTUALIZACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de Privacidad, te informaremos en tal caso por e-mail como obliga la nueva ley RGPD.
La última versión de nuestra Política de Privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de todos los libros y posibles productos ofrecidos en la web www.edicionescasiopea.com .
PROYECTOS EDITORIALES CASIOPEA S.L (Titular de la web www.edicionescasiopea.com y de la red social www.mujeresviajeras.com) se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de libros o productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.
- GENERALIDADES
La realización de un pedido en nuestra web www.edicionescasiopea.com , en adelante SITE, supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.
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- PRECIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos ofrecidos en el SITE se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web.
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- PLAZOS DE ENTREGA Y FORMAS DE ENVÍO:
Cada una de las siguientes formas de envío implica unos gastos y unos tiempos de entrega diferentes. Los tiempos que se especifican a continuación son los utilizados para el transporte y no para la tramitación completa del pedido.
Por correo ordinario (empresa Correos):
- Península - gastos envío gratis: 6 días hábiles aproximadamente.
Por Agencia:
- Península - en el caso de existir gastos de envío: de 24 a 48 horas.
- Internacional (Europa): Entre 5 y 7 días.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
IMPORTANTE: los plazos de entrega pueden sufrir un retraso por causa mayor.
Reclamación de pedidos no entregados:
Informaremos al comprador por correo electrónico del envío de su pedido una vez tengamos la confirmación del pago.
Si transcurrido los plazos detallados no recibe el producto, puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a: equipo@edicionescasiopea.com el objetivo de clarificar la causa de la demora por parte de la empresa transportista o correos. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación se contactará con el comprador con el objeto de clarificar lo sucedido.
- Gastos de envío
Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen tanto del país, como de la región a los que se ha de enviar el producto. Estos datos serán proporcionados por el cliente.
El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.
En el caso de existir gastos de envío en el SITE, los costes orientativos son:
- Envíos Madrid: 4€
- Envíos Península: 5€
- Envíos Europa: 15€
- IMPUESTOS
Residentes en la Unión Europea. Los precios de los libros que se encuentran a la venta en el SITE NO INCLUYEN el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las ventas realizadas a personas físicas o jurídicas que residan en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
- DEVOLUCIONES
1) El comprador dispondrá de 7 días laborables a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de resolución y devolver el/los producto/s. Transcurridos los 7 días no se aceptarán las devoluciones de los pedidos.
2) Los gastos de devolución del producto, correrán a cargo del comprador.
3) No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, y sin usar.
4) El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso a cuenta indicada por el cliente en un plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.
- ANULACIONES
Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica equipo@edicionescasiopea.com . Debe esperar nuestra respuesta por el mismo medio (email) con la confirmación de que todavía no ha sido expedido.
- PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con el equipo de Ediciones Casiopea al email equipo@edicionescasiopea.com y mandarnos una fotografía del mimo. Nosotros nos haremos cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
- COMUNICACIÓN
En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a PROYECTOS EDITORIALES CASIOPEA S.L. con domicilio en Calle Serrano 57, 3ª planta, 28006 Madrid (España) o bien ponerse en contacto por medio de e- mail a la dirección equipo@edicionescasiopea.com .
- LEY APLICABLE Y FORO
El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).
Si en su caso existieran desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compra.
